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保固維修款條需知
- BENEVO自產品購買日起提供兩年內的免費保固服務，LCD KVM、網線型延伸器與部分內建充電電池產品為一年(如行動手寫筆)，網購線材與配件為六個月，詳細產品保固期限請參考該產品包裝說明。產品所附相關耗材(如電池、筆芯等)不在產品保固範圍內。
- BENEVO產品不提供退款服務，貨品寄回維修時必須檢附購買日期的相關證明文件，例如發票、出貨單影本或是線上登錄的【會員保固證明函】等，才可以進行相關保固處理。
- 如果未檢附購買日期證明文件，產品的保固期限將會由產品序號上所標示的出廠年月作為保固期限的起算參考日。
- 如果確認產品損壞，請聯絡您的經銷商進行新品更換或保固維修，可能會視情形酌收手續及維修費用。
- 在產品寄送過程中，請務必使用原廠包裝或是以適當具有防撞擊的包材包覆，讓產品在受到保護的狀態下寄送，並請在外包裝上註明聯絡人姓名、地址、電話與故障情形描述，以便BENEVO客服人員與您聯絡。
- 客戶需承擔運送本產品至原經銷商或BENEVO客服單位過程中之損壞風險及運送費用。
- 如果產品製造序號被移除或是變更，本產品的保固視為失效。
- 以下情況，雖在有效保證期內，恕無法提供免費服務。
a.人為破壞、天災、意外、誤用、濫用、人為疏失或是產品任何部分的修改。
b.不當操作及維護、連接到錯誤設備或是非BENEVO人員維護所造成的損壞。
c.外觀材料、耗材損傷(如：電池、附配件、按鍵、連接線等)。
d. BENEVO產品保固僅提供給該產品被購買的國家內。
e. BENEVO的保固僅限於針對本產品的免費維修保證，對購買者或是任何第三者所發生的任何直接、間接或相應而失的損害，本公司述不負責。
- 產品所附的保固卡僅提供本產品保證，不得作為法律上任何其它用途。本保固卡遺失恕不補發。
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