以下提供您Benevo產品較常見的產品技術與應用問題，請點選下列【常見問題Q&A】問題分類，以快速尋找您想瞭解的產品問題。
若常見問題Q&A中沒有發現您想要瞭解的產品技術或應用問題，您可以：
- 造訪Benevo官方部落格(http://benevo.pixnet.net/)。您可於部落格中發現更多關於Benevo產品實用的技術文章及有趣的應用分享文章，或在部落格中留言，我們會盡速回覆您的問題。
- 至本網站的「聯絡我們」填寫消費者意見/問題反應。
- 電洽Benevo客服人員，服務專線02-6617-7160。
| UltraPen超音波行動數位手寫筆 產品技術與應用Q&A |
Q： BPEN201 & BPEN202超音波行動手寫筆可以儲存多少頁，接收器在不接電腦的狀態下，大約可以使用多久？
A：接收器最多可存199頁(接收器感應範圍最大A4 size)，如果每一頁A4寫滿，大約可以記錄到80頁左右。無線手寫接收器充飽電大約可以用8~10小時，實際使用時間依個人使用方式與習慣不同，而有所差異。
Q： BPEN201 & BPEN201F有甚麼差別？
A：機器本體(接收器及手寫筆)均相同，BPEN201F的「F」指的是Full Version，代表該產品包裝內附的文字辨識軟體為完整功能版(Full Version)，可提供進階的文字辨識訓練功能，可以將您個人風格的書寫內容經過訓練之後，成為未來文字辨識的參考資料庫，大幅提升文字辨識的準確度。
Q：接收器當機沒有反應，該怎麼辦？
A：接收器本身內建訊號保護線路，所以當接收器接收到突波或是異常訊號時，接收器會自動啟動保護迴路斷電。這時候只要拿尖物(像是迴紋針或是筆芯尖端)插入接收器背面的reset插孔，就可以將接收器重新啟動。
| UltraKVM多電腦切換器 產品技術與應用Q&A |
PS/2 KVM多電腦切換器
Q：如何使用PS/2電腦切換器操作筆記型電腦？
A：現在一般筆電的I/O規格均採用USB連接埠，而沒有PS/2連接埠。要讓PS/2電腦切換器連接到筆電，我們建議採購較優質的USB-PS/2訊號轉換器。這一個轉換器會接到筆電的USB連接埠，再將切換器的PS/2插頭連接到轉換器上面的PS/2連接埠，就可以使用PS/2電腦切換器來操作筆電。
註：舊款筆電可能有PS/2連接埠，但該SP/2埠可能供應電源不足，或是僅提供一個PS2連接埠，不能讓鍵盤與滑鼠同時連接。
Q：有一些市面上的切換器當電腦開機時沒有切換到該電腦，在切換過去時，電腦畫面就不能顯示，或是顯示到一個很低的解析度，Benevo的KVM是否也有同樣問題？
A：Benevo的KVM多電腦切換器在螢幕顯示線路部分均有完善的設計，所以即便未切換到那一台電腦，那一台電腦依然可以偵測到正確的螢幕DDC訊號，所以不管如何切換都可以確保有正常的畫面，解析度也不會跑掉。
USB KVM多電腦切換器
Q：可否使用多功能鍵盤及多功能滑鼠？
A：2/4埠具有USB介面的KVM多電腦切換器均可以支援多功能鍵鼠，因為這幾款切換器的USB連接埠為硬體式設置，可以讓完整USB訊號與電腦間溝通。
Q：有一些市面上的切換器當電腦開機沒有切換到該電腦，在切換過去時，電腦畫面就不能顯示，或是顯示到一個很低的解析度，Benevo的KVM是否也有同樣問題？
A： Benevo的KVM多電腦切換器在螢幕顯示部分均有完善的設計，所以即便未切換到那一台電腦，那一台電腦依然可以偵測到正確的螢幕DDC訊號，所以不管如何切換都可以確保有正常的畫面，解析度也不會跑掉。
Q：可否使用單一接收器的無線鍵盤滑鼠組操作？另外，可以連接其他USB周邊或是藍芽接收器嗎？
A：可以使用無線鍵盤滑鼠組與連接使用更多的標準USB周邊，包括藍芽接收器。
| UltraVideo視訊分配切換器 產品技術與應用Q&A |
Q：請問螢幕分配器可串連多少級？延伸距離可以到多長？
A：一般而言，分配器可以串留大約三級，距離就規格而言是到65公尺。但在實際應用上，VGA延長距離我們建議到30公尺為原則，因為超過30公尺之後，纜線及線材的費用相對會比較高，建議這時候採用Cat5 VGA延伸方案，會比較經濟有效，如果有規劃的需求歡迎與我們洽詢。
| UltraSignage數位廣告看板延伸 器產品技術與應用Q&A |
Q：什麼是Signage？
A：這是Digital Signage的簡稱，中文稱為數位廣告看板，主要是應用大型的LCD來做廣告播放的應用領域。Benevo在數位與類比影音延伸技術上有相當的專業與經驗，我們也預備一系列的數位廣告看板延伸方案，希望可以應用層面帶來更大的使用與經濟效益。
| UltraExtender控制端延伸套件 產品技術與應用Q&A |
Q：延伸套件所使用的Cat5網線要如何製作？
A：所使用之UTP纜線接頭需採用568B/568B之接線方式以確保最佳傳輸品質，EIA/TIA所制定之568B雙絞線佈線規格中定義的各色線與腳位的對應關係是：(1)橙白、(2)橙、(3)綠白、(4)藍、(5)藍白、(6)綠、(7)棕白、(8)棕，如下圖所示。
Q：延伸器可否透過網路HUB來做延伸？
A：不可以透過網路HUB來延伸或是共用。
| UltraShare周邊切換與共 產品技術與應用Q&A |
Q：投影機共用器適用於多大的會議室規模？
A：這部分要看實際的規畫以及現場要如何使用，我們有短距離與中長距的應用方案，可以滿足不同環境的需求，請提供較具體的資料讓我們協助您找到適用的產品。
| UltraBroadcast廣播教學系統 產品技術與應用Q&A |
Q：硬體式教學系統與市面上軟體式教學系統有何不同？
A：軟體式教學系統乃透過網路來傳輸檔案，當進行影像形式的教學時，網路的負載會相當重且耗電；採用硬體式的架構，動態畫面的呈現幾乎是即時的，相對維護與操作也相對簡單容易。 |
